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亚马逊法则三:数据

2012-01-16 2632 次 网站建设知识 亚马逊 法则 数据
亚马逊另一个简洁而有力的共同语言,是数据。 如果说"用户体验"是一种指向,那么数据是通往该指向切实的工具。否则,"体验"是好是坏无从谈起,或不准确。 在见到每一位亚马逊高管时,我几乎都会向他们问到"数据应用与决策"的问题。事实证明,没有一

亚马逊另一个简洁而有力的共同语言,是数据。

如果说"用户体验"是一种指向,那么数据是通往该指向切实的工具。否则,"体验"是好是坏无从谈起,或不准确。

在见到每一位亚马逊高管时,我几乎都会向他们问到"数据应用与决策"的问题。事实证明,没有一个人会说"数据"这事儿跟本部门工作关系不大。上文已提到,技术团队对新功能的研发,会基于一系列用户行为数据观测与分析;同时,用户行为数据也是营销决策的依据;亚马逊会用数据来为平台上的商家提供服务,比如在某天某个时间段,监测到网球拍卖得不错,亚马逊会去搜索看哪些商家在卖网球拍,如果该商家还只是在线下,他们会主动去问,你需不需要把业务搬到亚马逊平台上去?亚马逊全球商户服务高级副总裁Sebastian说,亚马逊还会根据实时的销售数据,帮助商家制订未来销售计划。

在CTO看来,创新活动最富于挑战的地方并非在于实现新功能,而在于:你并不知道未来用户是否会用这个新功能、是否会喜欢它。所以小范围"测试"、根据测试的数据反复调整与修正功能,变得非常重要。所谓的"A/B testing"(简单说来,就是同时推一个功能的两个版本,给不同的用户,通过数据反馈看用户喜欢哪个),在亚马逊是流行的做法。本文由多年网站建设www.cq556.com网站制作经验的渝网互联网站设计整理编撰,

在这里,我想引用一中一外两个知识问答网站上亚马逊(前)员工对亚马逊如何做数据化运营的信息分享。

英文网站Quora上某亚马逊前员工说:"测量/数据是公司里的裁判。亚马逊追踪一切,大部分决策都基于数据。公司里的每个团队几乎都要每周开总结会,讨论指标与数据。如果会上你不提数据和指标,你会在这个会上很不自在的。"