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未来电子商务的发展-现代电子商务的发展策略

2012-02-09 4038 次 网站建设知识 电子商务 发展 策略 未来
电子商务将走上社交电子商务的方向,在国外也多少有了一些成功的经验,固然有人解读这又是一窝疯的行为,并质疑电商仍然以低价这种价格竞争的方式来吸引用户,而偏偏面临着互联网这一群最没有忠诚度的用户,但我却不这么悲观,我以为事在人为,会员的

   电子商务将走上社交电子商务的方向,在国外也多少有了一些成功的经验,固然有人解读这又是一窝疯的行为,并质疑电商仍然以低价这种价格竞争的方式来吸引用户,而偏偏面临着互联网这一群最没有忠诚度的用户,但我却不这么悲观,我以为事在人为,会员的经营绝对是必要的,枢纽在于会员经营的深度与细节。本文由多年网站建设www.cq556.com网站制作经验的渝网互联网站设计整理编撰。

   会员的经营还可以有另一个层面的思索,这非常严谨而且门槛较高,比方说一些实体的百货商场针对不同的会员寄发不同的商品DM,并偶而来一场闭门邀请式的特卖,再把这些动静透过社会媒体来宣传,由于根据一些数据的分析统计,金字塔顶端少数的客户,几乎贡献了最主要的收入来源,这也符合了所谓的二八法则,透过收集用户的网页浏览行为、消费次数、购买商品种类以及消费金额,并加以分类,好比说哪些人喜欢看传记类小说,哪些人喜欢买单反镜头,哪些人喜欢买保健药品,未来当有新产品上市,都可以根据其特性,主动推荐给他们,这样相对在社会媒体之上也相对有话题性。

  上述这些都还是大家比较认识的,但也许是在中国大家对于社会媒体对电子商务的贡献相对留存(也许有助于品牌的拉升,而无法大幅拉动订单),因此更多的电商进一步正在布局的一个向前向後延伸的会员服务。

   何况这种做法只是社区会员经营的一小小部份,而其价值只在于信息的曝光,就犹如随处张贴广告一样,这类的信息一多,就如统一张被小广告贴满的布告栏一样,用户可能连看的意愿都没有了,因此假如你只能够做到这个层面,那么被转贴出去的那段话,用字遣词就很重要,还有是不是要连带转贴出一张美美的商品照片或者情境照片呢?

  确实,很多电商都只是做到最表面的一层,比方说在商品先容的网页上加了一些SNS的转贴按钮,然後根据不同的时节,推出不同的特价商品,让用户主动的转贴分享而已,属于广撒网,决战于站外;但这样做的效果实在不大,互联网上低价的介入竞争的商品何其多,怎会有人主动做转贴,而就算在新浪微博等平台上看到了相关被转贴过来的特惠信息,又有多少人愿意点击呢?多数人相信这是刻意操纵的广告,意图不轨。

  这种作法其精神是把互联网上所有的用户都当成潜伏会员,本着这个基本认知,除了上述的推(push)之外,还有拉(pull)的作法,让尽可能多的用户即使不用注册也能够收到一些商品信息,比方说透过email或者手机号的登记即可按期接收,但这种最广义的会员经营方式所产生的订单转换率也最低,由于这可能对这些会员来说可有可无。