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重庆重庆网站设计-用户至上和腾讯三

2011-12-273943次
 

苹果和google则不同。

Apple总是能够引导人的需求。在它的东西出来之前,人们并不知道自己需要那玩意,一旦发布,人们除了惊叹,还大有一种谁用谁知道的意味。虽然苹果的产品是属于电子消费品,然而他的产业链条中还整合了唱片公司,运营商,出版商,开发者等诸多环节。而腾讯商业模式的链条是简单且封闭,基本上只有"我"和"最终用户"。乔布斯是个天才,天才从某种意义上来讲是不需要方法论的,别人从天才的身上提炼的方法论通常都是不靠谱的。不过从现象上看,苹果的产品的确总是走在用户需求的前面的。Google是科学主义的,相信的是算法和数据,一切都源自于了解和改造世界的内动力,其实这是科学家的气质,不过刚好这些科学家又是生意人。同时,也是因为这种对关注信息多过关注人的气质,决定了他们搞不出来一流的SNS服务,无论是orkut,buzz以及googleprofile都是不温不火,而他们总能搞出强大无比的用于改造数字世界的工具类产品。这样看来,Apple和Google的哲学中,不只是关注用户需求这么简单,他们的系统是一个开放的系统,含有向人性探索(本文中的"人"是一个群体的社会概念,"用户"则更多表示是单个自然人的概念)和关注外部世界的成分。公司服务内容:重庆网站建设www.cq556.com重庆网站制作

腾讯对用户的强烈关注以及对用户资源和关系链的强烈敏感,有些时候就变成了带有原教旨味道的用户主义—把一切决定权都交给用户。腾讯在3Q大战中的表现惹来颇多非议,原因就在于此。看似是把决定权交给了用户,实际上是胁迫了用户。我猜这并不是腾讯的本意,不过是他近乎本能的反应。在某种程度上来讲,是腾讯还没有意识到自己的服务到底对用户有多重要,或许听起来有点怪。打个比方,就跟两口子过日子一样,你完全听你老婆的,不见得就是爱她,有可能是没有意识到自己的责任。有时候你媳妇就是需要你站出来,带领她。也就是说产品和用户之间应该是有深层的互动关系的,不只是一种完全被动的响应。要做到这一点,全部心思集中到用户身上,其实是不行的,必然要有超乎"我"以及"用户"这个封闭系统之外的其他因素的介入。公司服务内容:重庆网站优化www.cq556.com重庆网站设计"开放"貌似是解决这种困境的关键所在,然而"开放"就和"收缩"一样,都是一种策略。能够把"开放"的策略坚定地走下去,只是告诉自己开放是大势所趋是不够的,还是需要有个愿景作为内动力激励和引导自己。有了这个东西,才能够指导如何开放?什么是可以开放的?什么是不能开放的?这种内在的东西,不是靠用研和专家诊断能够得到的。腾讯的愿景"做最受尊敬的互联网企业",就已经把自己放在一个被动的封闭系统中了,这个愿景就是被别人的"尊敬观"所驱动。公司服务内容:重庆做网站www.cq556.com重庆网络公司

所谓"大"是指规模,"伟"是一种领袖气质。找不到这种内动力,腾讯就会是一个大但不伟大的公司。至于是否受人尊敬?有谁知道中国人尊敬过什么!

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