ISO9001 是最基础的企业管理体系认证,很多项目招投标都要求。整个流程不复杂,但***次做的企业经常卡在文件编写。
确定认证范围、成立推行小组、任命管理者代表。不要一开始就写文件,先把"公司要认证哪些部门、哪些产品"定下来。
按 ISO9001 标准要求,编写质量手册、程序文件、作业指导书、表单。这是最花时间的一步。找咨询公司帮忙能省一半时间。
文件发布后要实际运行 3 个月以上,留下运行记录:培训记录、内审记录、管理评审记录、客户投诉处理、纠正预防措施。没有运行记录,审核时过不了。
由公司内部审核员按体系文件查一遍,开出不符合项,整改。然后开管理评审会议,评价体系有效性。
认证机构派审核员来现场,查文件、查记录、访谈员工。一般分两个阶段:一阶段文审,二阶段现场审。
现场审核开出的不符合项,公司在规定时间内整改并提交证据。审核员验证后,认证机构发证。证书 3 年有效,每年监督审核。
整个流程通常 3-6 个月。找正规咨询公司,费用 1-3 万(视企业人数和行业)。
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